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Brother ist ein internationales Grossunternehmen und seit rund 100 Jahren eine innovative Kraft in Technologie und Produktion. Auf die Wünsche und Erfordernisse der Kunden ausgerichtet, entwickelt und produziert das Unternehmen anwenderfreundliche Drucker, Faxgeräte, Multifunktionsgeräte, Beschriftungssysteme sowie Nähmaschinen für den Privat- und Industriebereich. Im September 2008 wird Brother neu nach der ISO-Norm 14001 zertifiziert.

Weltweit engagieren sich über 22'000 Brother-Mitarbeiter für die Herstellung, den Vertrieb und die Reparatur von Produkten, die das Leben erleichtern. Dabei stehen der Kunde und seine Wünsche im Zentrum der Tätigkeiten. Der weltweite Leitspruch lautet deshalb: „At your side”. Dieser Claim beschreibt die Unternehmenskultur und -philosophie mit wenigen Worten.

Ein Blick zurück – wie alles begann

Japan: 1920 tritt Masayoshi Yasui in die Reparaturwerkstätte ein, die sein Vater 1908 gegründet hatte. Der junge Mann setzt sich ehrgeizige Ziele: Er will die japanische Nähmaschinenbranche, die von Importen geprägt ist, in eine Exportindustrie umwandeln und selber Nähmaschinen herstellen. Ohne Produktionsstätten oder moderne Fertigungstechnologien scheint das Vorhaben jedoch zum Scheitern verurteilt. Aber Masayoshi und sein jüngerer Bruder Jitsuichi glauben an ihre Mission und geben der Firma 1928 in brüderlicher Einigkeit den Namen Brother. Im Jahr 1932 ist es so weit: sie bringen ihre erste, in Serie produzierte, einheimische Nähmaschine auf den Markt. Hergestellt von zwei Brüdern, die Seite an Seite arbeiten. Es war der Beginn eines unaufhaltsamen Aufstiegs.

Die Entwicklung bleibt nie stehen
1947 beginnt der Export von Heimnähmaschinen. Sieben Jahre später, 1954, erfolgt die Gründung der Brother International Corporation als Unternehmen für Übersee-Exporte. Gleichzeitig erweitert Brother das Produktangebot mit Strickmaschinen und Heimelektrogeräten. 1958 fasst Brother mit der Gründung einer Verkaufsfirma in Europa Fuss. Im Jahr 1961 bringt Brother erstmals Büro- und Werkzeugmaschinen auf den Markt und entwickelt diese kontinuierlich weiter.

Quantensprünge im digitalen Zeitalter
Durch den Computer und die moderne Telekommunikation stösst die Entwicklung von elektronischen Geräten in den letzten dreissig Jahren in nie geahnte Dimensionen vor. Brother passt sich dieser Entwicklung nicht nur an, die Firma gestaltet sie marktführend mit. 1971 bringt Brother den weltweit ersten ultraschnellen Punktmatrixdrucker auf den Markt und 1984 liefert Brother als offizieller Ausstatter der Olympischen Sommerspiele Schreibmaschinen nach Los Angeles.

Zwischen 1985 und 1989 entwickelt Brother Geräte für die Telekommunikationsbranche sowie elektronische Schreibmaschinen. Hinzu kommen Kopierer, Faxgeräte und Etikettendrucker für den Bürobedarf. 1995 startet die Produktion von Industrienähmaschinen und 2003 werden die ersten Brother-Multifunktionsgeräte hergestellt. Heute ist es schon fast selbstverständlich, dass es All-in-One-Geräte gibt. Sie drucken, kopieren und scannen. Und dies erst noch „wireless“, also kabellos. Blickt man auf die bisherige Firmengeschichte zurück, ist dies eine unglaubliche Entwicklung.

Brother (Schweiz) AG – grosser Erfolg in einem kleinen Land
Im Jahr 1972 eröffnet Brother seine Niederlassung in der Schweiz. Drei Schweizer, mit Sitz in Wettingen, beginnen mit dem Verkauf von Brother Schreibmaschinen. Die Nachfrage nach Schreibmaschinen, Textverarbeitungsmaschinen und elektronischen Bürogeräten wächst kontinuierlich. Das Geschäft boomt. 1983 bezieht Brother (Schweiz) AG den heutigen Sitz in Baden-Dättwil. Bereits fünf Jahre später reicht der Platz nicht mehr aus. Das Firmengebäude wird erweitert.

Mit über 100 Mitarbeitern erwirtschaftet Brother (Schweiz) AG heute einen Jahresumsatz von rund 80 Millionen Franken und ist ein wichtiger regionaler Arbeitgeber. Brother (Schweiz) AG erzielt hohe Marktanteile in sämtlichen Produktsegmenten und gehört zu den erfolgreichsten Brother-Filialen in Europa. Hinter diesem Erfolg steckt schweizerische Präzision, Kundennähe und eine erstklassige Lehrlingsausbildung.

Das höchste Ziel: Kundenzufriedenheit
Der Weg ist das Ziel. Auf diesem Weg bleibt Brother immer an der Seite der Kunden und informiert über Produkte, liefert sie termingerecht aus und betreut die Kunden und ihre Geräte auch nach dem Kauf. Das Service-Center ermöglicht es, auch ältere Gerätegenerationen zu reparieren. So garantiert Brother einen erstklassigen After-Sales-Service.
Bezüglich Bürokommunikation bietet Brother den Kunden nur das Beste an. Die Produkte werden ständig weiterentwickelt, neue Produkte kommen auf den Markt und die Kunden profitieren von höchster Qualität zu besten Preisen.

Das spricht für Brother
• Qualitativ hoch stehendes Produktsortiment. Alles aus einer Hand.
• Erstklassige Kundenbetreuung: vor, während und nach dem Kauf. Ganz nach dem Claim „At your side”.
• Auf die Bedürfnisse der Kunden massgeschneiderte Finanzierungsmodelle.
• Die ökologischen Belange werden respektiert.
• Umweltverträglichkeit beim Recycling und bei der Entsorgung.
• September 2008: Zertifizierung nach ISO 14001.