Consommables & Accessoires Découvrez notre gamme de cartouches d'encre, de toners et de papier adaptées à votre imprimante ou étiqueteuses. En savoir plus
Managed Print Services Avec les MPS, vous bénéficiez de prix réduits pour vos impressions et d’un allègement des contraintes. En savoir plus
Support technique Vous avez une question technique sur votre appareil ? Veuillez contacter notre support technique.
Copie (2) Des stries verticales apparaissent sur mes copies. Le curseur arc-en-ciel continue de tourner lorsque je clique sur Copie/PC-FAX dans le ControlCenter2. (Pour Mac OS X 10.7)
Messages d'erreur (22) Comment puis-je corriger un message d'erreur "BOURRAGE PAPIER"? Comment puis-je effacer de l'écran LCD le message d'erreur "OUVREZ LE CAPOT SVP"? Comment puis-je effacer le message "Attente recomposition"? Comment supprimer les messages d'erreur "Echec connexion" ou "Occupé"? J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau mais l'assistant d'installation neparvient pas à localiser la machine Brother sur mon réseau. Je reçois le message "Aucunpériphérique n'a pu être trouvé sur le réseau". J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichierBRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-jefaire? Je continue de recevoir le message d'erreur "Runtime Error 2147417848 (80010108) Automation Error Brother MFL Pro Control Center"quand je démarre Windows® XP. Comment puis-je supprimer ce message? Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®. J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas désintaller PaperPort® 8.0 et le message d'erreur "Erreur fatale pendant l'installation"s'affiche. Que puis-je faire? J'utilise Mac OS® 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ceproblème? J'utilise Windows XP. Lorsque j'essaye d'installer PaperPort® 8.0, j'ai le message d'erreur "PaperPort Setup WizardTerminated". Je peux voir PaperPort® 8.0 dans la fonction "Ajout ou suppression de programmes", cependant, je ne peux pasl'enlever.Que faire? Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur nonidentifié.” apparaît sous OS X 10.8.x. Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X10.5 ou plus récent) Le message d'erreur "Ne peut pas charger les fichiers Word for Windows 6.0"s'affiche à la fin de l'installation du logiciel.J'utilise Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire? L'écran LCD affiche toujours "Toner vide" même après avoir remplacé la cartouche toner. Pendant la numérisation d'un document pour le copier ou le faxer, l'écran LCD affiche le message "MEM. PLEINE". Que dois-je faire? Pourquoi l'écran affiche t-il "Capot Ouvert"? Pourquoi l'écran LCD de mon appareil affiche "FIN VIE TAMBOUR"? Quand Adobe® Acrobat® 5.0 et PaperPort® sont installés sur le même système Windows 2000, le lancement dePaperPort® produit une de ces erreurs : - Paprport.exe a produit des erreurs et sera fermé par Windows. - Erreurd'Application Paperport.exe. L'instruction "0x6063a39c" référencée à la mémoire "x025583e3" La mémoire n'a pas pu être "lue". Que signifie le message "ERREUR COMM." sur l'écran LCD? Que signifie le message "ERREUR MACHINE XX"? Plus
Fax (12) Comment configurer Windows XP pour envoyer des fax? Comment faire pour utiliser mes contacts Outlook avec mon Brother PC-Fax? (importation) Est-ce que j'ai besoin d'une ligne téléphonique pour envoyer et recevoir des fax avec ma machine Brother? J'ai des problèmes lorsque je tente d'envoyer un fax. J'utilise le protocole de Voix sur IP (VoIP) et je ne peux pas envoyer et/ou recevoir de fax. Que puis-je faire? J'utilise Windows® NT4/ 2000 et Windows® XP. Je désire utiliser un nom à partir de mon carnet d'adresses pour envoyer un fax. Lecarnet d'adresses se trouve partagé sur le réseau et lorsque j'essaie d'y accéder, je ne peux pas l'ouvrir. Le curseur arc-en-ciel continue de tourner lorsque je clique sur Copie/PC-FAX dans le ControlCenter2. (Pour Mac OS X 10.7) Lorsque je reçois un fax de 1 page, pourquoi le fax s'imprime t-il sur 2 pages ou une page blanche est-elle ensuite éjectée? Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant? Pourquoi les fax que j'envoie sont reçus avec une ligne noire verticale sur toute la longueur de la page? Puis-je confirmer qu'un FAX a été correctement envoyé? Que signifie le message "Résultats: échec transmis" sur le rapport de transmission? Plus
Linux (25) Commande d'impression (cupswrapper) (Linux) Commande d'impression (LPR) (Linux) Comment envoyer un PC-FAX avec LPR. (Linux) Comment utiliser les fonctions de Scan-key-tool. (Numériser vers Fichier, Numériser vers Image, Numériservers Email) (Linux) Désinstaller les pilotes imprimante (Linux) Exigences de port du pare-feu de l'outil Scan Key (Linux) Installer facilement le pilote d'imprimante à l'aide d'un utilitaire. (Linux) J'obtiens le message "Filter "brlpdwrapperXXXXX" pour imprimante "XXXXX" pas disponible : Aucunfichier ou répertoire de ce type" sur Gentoo (Linux). J'utilise Fedora 28 ou plus récent. Je ne peux pas numériser depuis mon appareil Brother ou un message medit qu'il ne trouve pas l'appareil Brother. (Linux) J'utilise openSUSE11.3. Je ne peux pas imprimer depuis mon appareil Brother. (Linux) Je n'arrive pas à imprimer à partir d'un PC client vers une imprimante sur un serveurd'impression. (Linux) Je ne peux pas installer le pilote lorsque j'utilise l'Outil d'Installation de Pilote. (Linux) Je ne peux pas installer le pilote LPD/LPRng et je reçois un message comme quoi LPD n'existe pas. (Linux) Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux) L'installation du pilote a réussi mais je ne peux pas imprimer sur Redhat, Fedora, ou CentOS (Linux) L'installation du pilote s'est terminée avec succès mais je n'arrive pas à imprimer. (Linux) Le nom du pilote téléchargé est différent du nom de mon appareil. (Linux) Les grands caractères sont mal imprimés. (Linux) Les paramètres de format de papier ne sont pas disponibles lorsque j'imprime à partir d'OpenOffice (Linux) Liste des commandes de brscan. (Linux) Lorsque j'essaie d'envoyer un PC-FAX, le papier est imprimé au lieu d'envoyer le fax. (Linux) Mon appareil imprime recto verso lorsque je sélectionne l'impression simple face dans le pilote (Linux) Procédures pré-requises (Linux) Puis-je utiliser mon imprimante Brother avec une distribution Linux de 64 bits? (Linux) Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux? Plus
Mobile (1) Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
Autres (4) J'entend un bip sonore depuis l'ASI (alimentation sans interruption) ou onduleur lorsque j'allume ma machine Brother. La machine n'imprime rien. Les touches du panneau de contrôle ne répondent pas. Mon ordinateur se bloque lorsque ma machine Brother est connectée au port USB. Pourquoi?
Entraînement du papier / bourrage papier (2) Comment puis-je corriger un message d'erreur "BOURRAGE PAPIER"? Le papier ou l'impression est de travers une fois imprimé.
Impression (35) Certains caractères manquent lorsque j'imprime des fichiers PDF à partir de Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat®Reader® / Adobe® Reader® certains caractères manquent. Que puis-je faire pour corriger ce problème? Des lignes blanches horizontales apparaissent sur les images imprimées à partir du logiciel PaperPort®. Que puis-je faire? Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante. Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020) J'ai installé les pilotes avec le CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5ou plus récent) J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichierBRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-jefaire? J'utilise Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec le piloted'impression PCL, le texte et les images sont tronqués. J'ai partagé ma machine Brother depuis mon ordinateur Windows XP et les autres utilisateurs Windows ne peuvent pas imprimer.Pourquoi? Je ne peux pas imprimer avec Windows Vista 64bit. Je ne peux pas imprimer par USB. Je rencontre des problèmes lorsque j'essaie d'utiliser un pilote Brother sous un environnement Windows Server 2003.Je ne peux ni imprimer, ni numériser. Que dois-je faire? J'utilise Mac OS X 10.2 - 10.4 et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer. J'utilise Mac OS X 10.5 ou plus récent et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer. J'utilise Mac OS® X et l'appareil Brother n'apparaît pas dans le Centre d'Impression. Que puis-je faire? J'utilise Windows 2000/ XP. J'obtiens un effet d'impression miroir à partir de certaines applications. Que puis-je faire? La machine n'imprime rien. Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X10.5 ou plus récent) Le papier ou l'impression est de travers une fois imprimé. Le statut de l'imprimante est "Hors-ligne" ou sur "Pause". L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je fairepour résoudre ces problèmes? L'impression n'est pas alignée ou le format du document imprimé est réduit lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010. Lorsque je partage un FAX/ DCP/ MFC sur un PC Windows® XP, la machine imprime des hiéroglyphes. Que puis-je faire? Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pasimprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ? Lorsque j'imprime à partir d'Outlook®, Outlook® Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je lesouhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente.Que puis-je faire? Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec l'option ‘Improve Gray Printing/améliorer l'impression des gris’ activée, ledocument contenant des demi tons ne s'imprime pas comme prévu. Que puis-je faire? Lorsque j'imprime depuis Mac OS® X, la file d'attente s'arrête. Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer oud'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021) Modifier les paramètres du pilote d'imprimante (Windows/macOS) Mon FAX/MFC/DCP n'imprime pas ou il imprime des hiéroglyphes lorsque j'imprime la première page après avoir enclenché le PC. Quepuis-je faire? Où se trouve l'option pour régler l'impression recto-verso manuelle dans le pilote d'imprimante sous Mac OS X 10.3? Puis-je imprimer depuis des applications DOS? Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad? Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™? Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointilléssont imprimées comme des lignes pleines. Plus
Numérisation (25) Comment lancer et utiliser le DeviceSelector pour configurer le scanner? (Pour Macintosh) Démarrer l'Assistant Scanner et Appareil Photo dans Windows Vista / Windows 7 Je ne peux pas numériser depuis USB. (Mac OS X) Je rencontre des problèmes lorsque j'essaie d'utiliser un pilote Brother sous un environnement Windows Server 2003.Je ne peux ni imprimer, ni numériser. Que dois-je faire? J'utilise Mac OS X 10.4/10.5 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur ce logicielbien que je puisse numériser avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois-je faire? J'utilise Mac OS X 10.5. Lorsque j'essaie de numériser avec le Brother ControlCenter2 et l'interface USB, le ControlCenter2 seferme tout seul. Que dois-je faire? J'utilise Mac OS X. Lorsque je clique sur n'importe lequel des boutons du Control Center 2.0, le programme se crash ou se bloque. J'utilise Mac OS® 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ceproblème? J'utilise un Macintosh®. A quoi sert l'option PreScan (Pré-numérisation)? J'utilise un Macintosh®. A quoi servent les réglages dans la fenêtre du scanner? J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas numériser; le scanner ne fonctionne pas correctement après avoir installé le pilote WIA. Quepuis-je faire? Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). L'icône du lien pour Outlook Express n'est pas affichée dans PaperPort®. Que puis-je faire? Lorsque je connecte deux produits Brother sur un PC en utilisant le câble parallèle et USB, je ne peux pas numériser avec le câbleparallèle. Pourquoi? Numériser un document à partir d'une application sous Windows XP Numériser un document avec l'assistant "Scanneurs et appareils photo" dans Windows XP. Numériser un document sous Windows 8 et Windows 10. Numériser une image et l'insérer dans une application Windows XP. Numériser un document à partir de la galerie photo de Windows Vista Numériser un document depuis une application Windows Vista Numériser une image et l'insérer dans une application Office 2007. (Pour Windows Vista ou plus récent) Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad? Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™? Quand j'essaie de numériser vers OCR dans WordPad avec le programme PaperPort® 8.0SE, 9.0SE ou le Control Center, le texte n'aaucun sens. Cela s'est produit après l'installation de Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que puis-je faire? Quels sont les formats des attachements lorsqu'un document est numérisé vers une adresse email (scan to mail) et dois-je utiliserune visioneuse spéciale? Plus
Téléphone (3) Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant? Pourquoi ma machine Brother n'obtient pas de tonalité sur la ligne téléphonique? Vérifier si ma machine Brother obtient une tonalité sur la ligne téléphonique
Autres catégories Installation / Paramètres Consommables et accessoires / Entretien périodique Autres