Cartouches d'impression, toners, rubans et étiquettes thermiques Brother Assurez le bon fonctionnement de vos appareils grâce aux cartouches d'encre et toners, rubans et étiquettes thermiques d'origine, paquets de papier de qualité supérieure et pièces de rechange à remplacement rapide. En savoir plus
Managed Print Services Avec les MPS, vous bénéficiez de prix réduits pour vos impressions et d’un allègement des contraintes. En savoir plus
Support technique Vous avez une question technique sur votre appareil ? Veuillez contacter notre support technique.
Messages d'erreur (16) Comment puis-je corriger un message d'erreur "BOURRAGE PAPIER" ou "BOURRAGE IMPRIMANTE"? Comment puis-je effacer de l'écran LCD le message d'erreur "OUVREZ LE CAPOT SVP"? Comment puis-je effacer le message "Attente recomposition"? Comment supprimer les messages d'erreur "Echec connexion" ou "Occupé"? J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichierBRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-jefaire? Je continue de recevoir le message d'erreur "Runtime Error 2147417848 (80010108) Automation Error Brother MFL Pro Control Center"quand je démarre Windows® XP. Comment puis-je supprimer ce message? Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®. J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas désintaller PaperPort® 8.0 et le message d'erreur "Erreur fatale pendant l'installation"s'affiche. Que puis-je faire? J'utilise Mac OS® 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ceproblème? J'utilise Windows XP. Lorsque j'essaye d'installer PaperPort® 8.0, j'ai le message d'erreur "PaperPort Setup WizardTerminated". Je peux voir PaperPort® 8.0 dans la fonction "Ajout ou suppression de programmes", cependant, je ne peux pasl'enlever.Que faire? Le message d'erreur "Ne peut pas charger les fichiers Word for Windows 6.0"s'affiche à la fin de l'installation du logiciel.J'utilise Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire? L'écran LCD affiche toujours "Toner vide" même après avoir remplacé la cartouche toner. Pendant la numérisation d'un document pour le copier ou le faxer, l'écran LCD affiche le message "MEM. PLEINE". Que dois-je faire? Pourquoi l'écran LCD affiche-t-il le message "CHANGER TAMBOUR"? Quand Adobe® Acrobat® 5.0 et PaperPort® sont installés sur le même système Windows 2000, le lancement dePaperPort® produit une de ces erreurs : - Paprport.exe a produit des erreurs et sera fermé par Windows. - Erreurd'Application Paperport.exe. L'instruction "0x6063a39c" référencée à la mémoire "x025583e3" La mémoire n'a pas pu être "lue". Que signifie le message "ERREUR MACHINE XX"? Plus
Fax (16) Comme puis-je envoyer un fax à plusieurs destinataires à la fois (multidiffusion)? Comment configurer Windows® XP pour envoyer et recevoir des fax? Comment puis-je confirmer qu'un fax a été envoyé correctement? Comment puis-je imprimer les fax reçus en mémoire? (mémorisation fax) Comment puis-je stocker des numéros dans mon fax pour une numérotation facile ? (Numéros abrégés, numéros monotouche) Comment savoir quel mode de réponse dois-je choisir? J'ai des problèmes lorsque je tente d'envoyer un fax. Je rencontre des problèmes pour recevoir des fax. Que dois-je faire? J'utilise le protocole de Voix sur IP (VoIP) et je ne peux pas envoyer et/ou recevoir de fax. Que puis-je faire? J'utilise Windows. Je ne peux pas recevoir de PC-FAX. J'utilise Windows® NT4/ 2000 et Windows® XP. Je désire utiliser un nom à partir de mon carnet d'adresses pour envoyer un fax. Lecarnet d'adresses se trouve partagé sur le réseau et lorsque j'essaie d'y accéder, je ne peux pas l'ouvrir. Lors de la réception d'un fax d'une page, soit celui-ci utilise deux pages pour l'impression soit une page blanche est éjectéeaprès. Pourquoi? Mon FAX/MFC n'a pas de tonalité. Que puis-je faire? Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant? Pourquoi les fax que j'envoie sont reçus avec une ligne noire verticale sur toute la longueur de la page? Puis-je réduire la taille des fax reçus? Plus
Autres (2) Mon appareil Brother ne s'enclenche plus. Mon ordinateur se bloque lorsque ma machine Brother est connectée au port USB. Pourquoi?
Entraînement du papier / bourrage papier (4) Comment puis-je corriger un message d'erreur "BOURRAGE PAPIER" ou "BOURRAGE IMPRIMANTE"? J'utilise Windows XP. Je n'arrive pas à configurer mon application de façon à ce que lepapier soit pris depuis le bac inférieur. Le papier est de travers lors de l'impression. Ma machine Brother ne prend pas le papier correctement.
Impression (20) Comment procéder pour imprimer des deux côtés de la feuille? Des lignes blanches horizontales apparaissent sur les images imprimées à partir du logiciel PaperPort®. Que puis-je faire? J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichierBRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-jefaire? J'utilise Windows. Je ne peux pas imprimer en réseau. J'utilise Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec le piloted'impression PCL, le texte et les images sont tronqués. Je ne peux pas imprimer avec Windows Vista 64bit. Je rencontre des problèmes lorsque j'essaie d'utiliser un pilote Brother sous un environnement Windows Server 2003.Je ne peux ni imprimer, ni numériser. Que dois-je faire? J'utilise Mac OS X 10.2 - 10.4 et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer. J'utilise Mac OS X 10.5 ou plus récent et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer. J'utilise Mac OS® X et l'appareil Brother n'apparaît pas dans le Centre d'Impression. Que puis-je faire? J'utilise Windows 2000/ XP. J'obtiens un effet d'impression miroir à partir de certaines applications. Que puis-je faire? J'utilise Windows® XP et mon appareil Brother n'imprime pas correctement via l'interface parallèle. Que puis-je faire? Le papier est de travers lors de l'impression. L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je fairepour résoudre ces problèmes? Lorsque je partage un FAX/ DCP/ MFC sur un PC Windows® XP, la machine imprime des hiéroglyphes. Que puis-je faire? Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec l'option ‘Improve Gray Printing/améliorer l'impression des gris’ activée, ledocument contenant des demi tons ne s'imprime pas comme prévu. Que puis-je faire? Lorsque j'imprime depuis Mac OS® X, la file d'attente s'arrête. Mon FAX/MFC/DCP n'imprime pas ou il imprime des hiéroglyphes lorsque j'imprime la première page après avoir enclenché le PC. Quepuis-je faire? Où se trouve l'option pour régler l'impression recto-verso manuelle dans le pilote d'imprimante sous Mac OS X 10.3? Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointilléssont imprimées comme des lignes pleines. Plus
Numérisation (12) Je rencontre des problèmes lorsque j'essaie d'utiliser un pilote Brother sous un environnement Windows Server 2003.Je ne peux ni imprimer, ni numériser. Que dois-je faire? J'utilise Mac OS X 10.4/10.5 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur ce logicielbien que je puisse numériser avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois-je faire? J'utilise Mac OS X 10.5. Lorsque j'essaie de numériser avec le Brother ControlCenter2 et l'interface USB, le ControlCenter2 seferme tout seul. Que dois-je faire? J'utilise Mac OS® 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ceproblème? J'utilise un Macintosh®. A quoi sert l'option PreScan (Pré-numérisation)? J'utilise un Macintosh®. A quoi servent les réglages dans la fenêtre du scanner? J'utilise Windows® XP Professional x64 Edition. Je ne peux pas numériser avec le pilote TWAIN Brother en connexion parallèle aprèsavoir changé le compte utilisateur à l'aide de l'option "changer utilisateur". Que puis-je faire? J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas numériser; le scanner ne fonctionne pas correctement après avoir installé le pilote WIA. Quepuis-je faire? L'icône du lien pour Outlook Express n'est pas affichée dans PaperPort®. Que puis-je faire? Lorsque je connecte deux produits Brother sur un PC en utilisant le câble parallèle et USB, je ne peux pas numériser avec le câbleparallèle. Pourquoi? Quand j'essaie de numériser vers OCR dans WordPad avec le programme PaperPort® 8.0SE, 9.0SE ou le Control Center, le texte n'aaucun sens. Cela s'est produit après l'installation de Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que puis-je faire? Quels sont les formats des attachements lorsqu'un document est numérisé vers une adresse email (scan to mail) et dois-je utiliserune visioneuse spéciale? Plus
Téléphone (3) Comment puis-je stocker des numéros dans mon fax pour une numérotation facile ? (Numéros abrégés, numéros monotouche) Mon FAX/MFC n'a pas de tonalité. Que puis-je faire? Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant?
Autres catégories Installation / Paramètres Consommables et accessoires / Entretien périodique Autres