Ein mangelhaftes Kundenerlebnis an der Kasse kann sich negativ auf die Verkaufszahlen auswirken und zu schlechten Bewertungen führen. Der Einsatz sinnvoller Technologie beim Bezahlvorgang an der Kasse wiederum kann verhindern, dass Frustration aufkommt.
Ein häufiger Beschwerdegrund von Kunden ist die lange Wartezeit an der Kasse. Bereits durch die Einführung einiger weniger Veränderungen kann dieses Problem gelöst werden.
In einem Lebensmittelgeschäft können Kunden beispielsweise lange Wartezeiten erspart bleiben, indem Sie mithilfe eines tragbaren Druckers Wartenummern ausgeben. Zudem können Sie Ihre Produkte mit einem tragbaren Scanner direkt mit Etiketten versehen, sodass die Wartezeiten an der Kasse reduziert werden und die allgemeine Kundenzufriedenheit steigt.
Das Einzelhandelsteam von Brother versteht, wie der richtige Einsatz von Technologie das Kundenerlebnis an der Kasse wesentlich verbessern kann. Wir arbeiten eng mit unseren Einzelhandelspartnern zusammen, um massgeschneiderte Druck- und Scanlösungen für Kassen zu entwickeln.
