Service Dienstleistungen

Garantiereparatur

Unser Angebot

Während der Garantie (Bring-in/Send-in-Garantie) können Sie Ihr Gerät zur kostenlosen Reparatur zu Ihrer Brother-Verkaufsstelle bringen.
Alternativ können Sie Ihr Gerät auch an folgende Service Centers einsenden:

Für Produkte der Laser und Ink-Technologie:
Brother Repair Center
Grindelstrasse 9
8303 Bassersdorf

Reparatur-Formular (Bassersdorf)

Für übrige Produkte:
Brother (Schweiz) AG
Service Center
Täfernstrasse 30
5405 Baden 5 Dättwil

Reparatur-Formular (Dättwil)

Retouren-Formular (Verbrauchsmaterial)

Vorteile

• Professionelle Instandstellungsarbeiten nach Herstellervorgaben
• Originalteile

Bestimmungen Reparaturen

Bestimmungen Verbrauchsmaterial

Reparaturen ausserhalb Garantie

Unser Angebot

Auch nach Garantieablauf steht Ihnen unser kompetentes Service Center in Baden für Service- und Instandstellungsarbeiten zur Verfügung. Senden Sie uns Ihr Gerät zusammen mit ausgefülltem Reparatur-Formular an:

Brother (Schweiz) AG
Service Center
Täfernstrasse 30
5405 Baden 5 Dättwil

Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gegen Aufpreis einen detaillierten Kostenvoranschlag. 

Vorteile

• Professionelle Instandstellungsarbeiten nach Herstellervorgaben
• Originalteile
• 3 Monate Garantie auf ersetzte Komponente 

Service Partner

Für eine Störungsbehebung vor Ort bei Produkten aus dem professionellen Bereich stehen Ihnen auch unsere geschulten Service Partner zur Verfügung. Verfügbarkeit, Leistungen und Tarife unserer Service Partner sind individuell und müssen direkt beim Service Partner angefragt werden. Eine Übersicht der Service Partner steht Ihnen auf unserer Internetseite unter dem folgenden Link zur Verfügung: https://www.brother.ch/de-ch/servicepartner

Garantieverlängerung "Bring-in" - die bewährte Lösung

Unser Angebot

Sie haben die Möglichkeit, die Garantiedauer Ihres Gerätes zu verlängern. Eine "Bring-in"-Garantieverlängerung ist bis 60 Tage nach dem Gerätekauf im Fachhandel erwerbbar und online zu registrieren.

Vorteile

• Kostenlose Reparatur im Brother Service Center
• Kalkulierbare Kosten während der geplanten Einsatzdauer
• Hohe Verfügbarkeit des Brother Service Center

Garantieverlängerung aktivieren

ASSISTO - Die komplette Vor-Ort-Garantie

Unser Angebot

Brother Assisto ist das umfassende Vor-Ort-Garantie Servicepaket. Das Servicepaket umfasst für die gewählte Laufzeit einen Hotline-Service zur Fehlerdiagnose und die Störungsbehebung vor Ort. Inbegriffen bei Assisto sind die Problembehebung am Gerätestandort sowie die Kosten für Weg, Material und Arbeit. Assisto ist bis 60 Tage nach dem Gerätekauf im Fachhandel erwerbbar und online zu registrieren.

Vorteile

• Problembehebung am Gerätestandort
• Reduktion von Ausfallzeiten
• Hohe Verfügbarkeit
• Fixe Servicekosten
• Betriebssicherheit durch garantiert verfügbares Brother Know-how im Störungsfall

Bestimmungen

Preisinformationen

Assisto aktivieren