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Garantiereparatur

Unser Angebot

Während der Garantie (Bring-in/Send-in-Garantie) können Sie Ihr Gerät zur kostenlosen Reparatur zu Ihrer Brother-Verkaufsstelle bringen.
Alternativ können Sie Ihr Gerät oder Ihr Verbrauchsmaterial an uns einsenden.

Formular für Geräte

Reparatur-Formular

Formular für Verbrauchsmaterial
Retouren-Formular

Vorteile

  • Professionelle Instandstellungsarbeiten nach Herstellervorgaben
  • Originalteile

Bestimmungen Reparaturen

Bestimmungen Verbrauchsmaterial

 

Reparaturen ausserhalb Garantie

Auch nach Garantieablauf steht Ihnen unser kompetentes Service Center für Service- und Instandstellungsarbeiten zur Verfügung. Senden Sie uns Ihr Gerät zusammen mit ausgefülltem Reparatur-Formular.

Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gegen Aufpreis einen detaillierten Kostenvoranschlag. 

Vorteile

  • Professionelle Instandstellungsarbeiten nach Herstellervorgaben
  • Originalteile
  • 3 Monate Garantie auf ersetzte Komponente 
Bestimmungen (Reparaturen für Geräte)
Reparatur-Formular (Reparaturen für Geräte)
Bestimmungen (Verbrauchsmaterial)
Retouren-Formular (Verbrauchsmaterial)

 

Service Partner
Für eine Störungsbehebung vor Ort bei Produkten aus dem professionellen Bereich stehen Ihnen auch unsere geschulten Service Partner zur Verfügung. Verfügbarkeit, Leistungen und Tarife unserer Service Partner sind individuell und müssen direkt beim Service Partner angefragt werden. Eine Übersicht der Service Partner steht Ihnen auf unserer Internetseite unter dem folgenden Link zur Verfügung: https://www.brother.ch/de-ch/servicepartner

Garantieverlängerung "Bring-in" - die bewährte Lösung

Unser Angebot

Sie haben die Möglichkeit, die Garantiedauer Ihres Gerätes zu verlängern. Eine "Bring-in"-Garantieverlängerung ist bis 60 Tage nach dem Gerätekauf im Fachhandel erwerbbar und online zu registrieren.

Vorteile

  • Kostenlose Reparatur im Brother Service Center
  • Kalkulierbare Kosten während der geplanten Einsatzdauer
  • Hohe Verfügbarkeit des Brother Service Center

Garantieverlängerung aktivieren

ASSISTO - Die komplette Vor-Ort-Garantie

Unser Angebot

Brother Assisto ist das umfassende Vor-Ort-Garantie Servicepaket. Das Servicepaket umfasst für die gewählte Laufzeit einen Hotline-Service zur Fehlerdiagnose und die Störungsbehebung vor Ort. Inbegriffen bei Assisto sind die Problembehebung am Gerätestandort sowie die Kosten für Weg, Material und Arbeit. Assisto ist bis 60 Tage nach dem Gerätekauf im Fachhandel erwerbbar und online zu registrieren.

Vorteile

  • Problembehebung am Gerätestandort
  • Reduktion von Ausfallzeiten
  • Hohe Verfügbarkeit
  • Fixe Servicekosten
  • Betriebssicherheit durch garantiert verfügbares Brother Know-how im Störungsfall

Bestimmungen

Preisinformationen

Assisto aktivieren