Un meilleur étiquetage en magasin: l’affaire est dans le sac

Dans le commerce de détail, l’impression est plus qu’une simple impression. Des appareils de back-office aux solutions en magasin, l’impression permet aux utilisateurs de faire leur travail sans interruption. Elle est un élément clé de votre équipe. Et lorsque les imprimantes ne fonctionnent pas efficacement ou ne s’intègrent pas de manière transparente à vos autres systèmes, l’impact sur l’activité de votre commerce peut être énorme au quotidien. Les commerçants qui connaissent l’importance d’un bon étiquetage en magasin et dans les rayons comprendront la valeur d’un équipement capable de relever les défis quotidiens auxquels ils sont confrontés au travail, pour imprimer sans stress ni accroc. Pourtant, l’identification et la mise en œuvre d’une solution d’étiquetage vraiment efficace dans le commerce vont au-delà du simple choix du matériel d’impression d’étiquettes.

Chez Brother, nous pensons que la bonne formule pour une impression facile est la suivante:

Produits optimaux + service de qualité + valeur ajoutée d’un expert en solutions d’impression pour la vente au détail = meilleur étiquetage

Ce guide reprend en détail toutes les connaissances de nos experts en impression pour le commerce qui peuvent vous être utiles. N’hésitez pas à passer directement à la section qui vous intéresse en cliquant sur les liens  ci-dessous.

En tant que commerçant, vous avez besoin de solutions d’impression d’étiquettes professionnelles, robustes et sécurisées sur lesquelles vous pouvez compter jour après jour. Après tout, vous exécutez des tâches d’étiquetage très diverses dans votre magasin, de l’étiquetage en rayon aux réductions de prix affichées dans les allées en passant par l’étiquetage dans l’arrière-boutique. Vous avez donc besoin de solutions d’impression qui répondent à ces différentes exigences, qu’il s’agisse d’imprimantes d’étiquettes à codes barres ou d’imprimantes mobiles pour une utilisation en déplacement dans le magasin.

Choisir des produits adaptés, configurés correctement et faciles à utiliser (appelons-les des produits optimaux), c’est:

1. Des rapports et des analyses plus précis de l’utilisation de l’étiquetage dans votre commerce, afin de pouvoir repérer les écarts de productivité.
2. Une connexion à la base de données qui vous permet de mettre à jour centralement des données qui peuvent être partagées avec différents magasins.
3. Le calcul automatique des remises, pour éviter les erreurs humaines en magasin.
4. Un réétiquetage simplifié en magasin grâce aux imprimantes portables.
5. Des files d’attente plus courtes grâce à l’impression de reçus mobile.

Mais, comme nous l’avons déjà vu, choisir un bon appareil sans tenir compte du service et de la valeur ajoutée n’est pas une bonne façon d’investir, et c’est une erreur courante que vous devriez éviter.

Tous les services ne sont-ils pas les mêmes? 

Lorsque vous choisissez la meilleure imprimante d’étiquettes pour votre magasin, il ne s’agit pas seulement de l’appareil lui-même, mais aussi du service qui l’accompagne. Bénéficiez-vous d’un service au-delà de l’assistance technique de base? Votre fournisseur d’impression vous accompagne-t-il dans l’intégration?

En effet, un service de qualité axé sur l’intégration peut faire la différence entre un système à courte durée de vie et un système qui réussit à long terme. En fait, le bon service aide les commerçants à maintenir les ventes sur la bonne voie et à fournir des performances d’impression ininterrompues en s’assurant que leurs systèmes ne restent pas seulement opérationnels, mais qu’ils atteignent leur potentiel maximal. Tout cela se fait en même temps que l’information des clients et les mouvements de stock, pour une expérience client globale transparente. Car vous êtes bien placé pour savoir que les temps d’arrêt sont la plaie du commerce de détail.

Brother est le partenaire idéal pour l’impression d’étiquettes. En tant qu’expert des solutions d’impression pour le commerce de détail, nous travaillons avec vous, le commerçant, et nos fournisseurs de solutions technologiques de confiance, pour développer les meilleures solutions d’étiquetage qui répondent à vos problèmes et vous aident à les surmonter. De l’entrepôt jusqu’au magasin.

Pour nous, cela signifie de bien faire les choses simples: vous aider à configurer l’appareil, fournir un service et une assistance quotidiens, ou vous aider à réduire les temps d’arrêt et le gaspillage. Nous proposons des démonstrations sur site et des essais de produits pour vous montrer à quel point nos solutions s’intègrent parfaitement avec d’autres marques et systèmes existants et permettent de commencer à imprimer immédiatement.

Des produits optimaux associés à un service de qualité vous fourniront une solution d’impression passable – et ce que vous aurez certainement avec un fournisseur prétendant offrir tout ce dont vous avez besoin. Cependant, pour une solution vraiment efficace qui vous donnera un avantage concurrentiel sur les autres commerçants, vous devez prendre en compte l’élément final de notre formule…

Quelle valeur ajoutée vous serait bénéfique? 

De nombreux fournisseurs d’impression proposent des produits et services standard, mais peu vous offrent cette valeur supplémentaire qui fait passer vos performances d’impression au niveau supérieur. Que vous cherchiez à monter en gamme au niveau de vos appareils ou que vous vous intéressiez simplement aux autres offres sur le marché, il est important de regarder la situation dans son ensemble afin de mettre en place les meilleurs systèmes d’étiquetage. Parce que si vous ne regardez pas la situation dans son ensemble pour choisir le bon fournisseur, l’un de vos concurrents le fera.

Alors, quelle sorte de valeur ajoutée devriez-vous rechercher? Chez Brother, nous travaillons main dans la main avec vous et votre fournisseur de solutions technologiques pour définir la meilleure solution d’impression pour votre entreprise, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’une montée en gamme. Notre fierté est de viser juste du premier coup. Pour ce faire, nous prenons le temps d’acquérir une compréhension approfondie du fonctionnement de votre entreprise, ainsi que de vos exigences individuelles en matière d’étiquetage et d’impression de reçus. Ensuite, nous proposons des démonstrations personnalisées en direct pour vous guider à travers la configuration, ainsi que le test de vos solutions d’impression en temps réel. Ainsi, pas de mauvaises surprises lors du déploiement final.

"Pour bien faire les choses du premier coup, pensez Brother."

Comment Brother est «At your side» en tant qu’expert en solutions d’impression pour le commerce

Brother… aide les décideurs de la vente au détail

• Nous assistons les commerçants de toutes les tailles: Brother travaille avec votre fournisseur de solutions technologiques pour mieux connaître les spécificités votre entreprise.
• Nous connaissons le terrain: nous nous rendons dans les bureaux et dans les magasins et nous discutons avec les bonnes personnes pour comprendre l’usage de l’impression dans le commerce de détail afin de concevoir la bonne solution. C’est un fait: 3 des 5 premiers commerces alimentaires britanniques choisissent Brother comme partenaire d’impression.
• Simplifier les complexités de l’impression dans le commerce de détail: nous travaillons avec des commerces de détail complexes qui opèrent dans de petits espaces sur plusieurs sites, et nous leur simplifions l’impression.

L’une de ces entreprises est ATOL, une coopérative d’opticiens française. Pour respecter la législation française, chaque monture de lunettes doit être dotée de sa propre étiquette en magasin. Il est donc essentiel de disposer d’étiquettes toujours lisibles. Nous leur avons fourni l’imprimante TD-4D et nous avons coopéré avec l’éditeur de logiciels d’ATOL pour développer une solution d’étiquetage personnalisée qui s’intègre parfaitement dans ce petit espace. Fini les heures perdues à corriger les erreurs dues à des étiquettes illisibles, les opticiens peuvent désormais passer ce temps à conseiller les clients pour leurs lunettes.

• Brother contribue à la fluidité en magasin: grâce à une compatibilité totale avec les logiciels d’impression d’étiquettes pour le commerce et avec les langages d’impression, Brother fournit des imprimantes d’étiquettes à codes barres, des imprimantes de documents et des solutions d’impression de tickets et de reçus qui forment un point d’assistance et de gestion centralisé. Cela fait de nous le seul fournisseur avec une gamme de produits aussi large qui peut fournir en toute confiance une solution d’impression de bout en bout.

Brother… aide les employés de la vente au détail

• Impression facile: nous mettons en place une solution d’impression adaptée qui s’intègre avec fluidité afin de faciliter l’utilisation des imprimantes. Résultat:
  - Remplacement rapide et facile des consommables avec pratiquement aucune courbe d’apprentissage requise
  - Imprimantes portables avec une autonomie qui dure toute la journée de travail
  - Stations de chargement avec connexion Ethernet
  - Fonctionnalités automatisées telles que les remises et les données expirées
  - Compatibilité avec votre logiciel pour que les étiquettes soient imprimées à la bonne forme, au bon format et à la bonne taille
  - Liens directs avec votre fichier produit et votre base de données clients pour réduire les erreurs tout en préservant la conformité

• Gestion centralisée des impressions et assistance centralisée: vous bénéficiez d’un fournisseur unique pour les solutions d’étiquetage et d’impression, avec des experts du secteur du commerce qui supervisent votre parc d’impression pour une tranquillité d’esprit absolue.
• Des solutions plus simples: des flux de travail simplifiés, des messages intelligentes et des processus automatisés suppriment les obstacles liés aux imprimantes au bureau ou en magasin.
• Autonomiser les utilisateurs: nous étudions la façon dont vos employés utilisent les imprimantes, puis nous leur simplifions le travail et réduisons le risque d’erreur afin qu’ils puissent offrir une expérience client plus fluide. Vous pouvez configurer vos imprimantes pour qu’elles effectuent des tâches sans intervention humaine, notamment…
  - Créer des modèles avec des informations fixes et lier des variables à votre base de données afin que votre imprimante fasse le travail pour vous
  - Utiliser une application qui lit les codes barres et indique automatiquement à l’imprimante un nouveau prix, l’idéal lorsque vous entreprenez une retarification importante

Brother… aide les fournisseurs de solutions technologiques

5. Avec les experts Brother en impression d’étiquettes pour le commerce, l’affaire est dans le sac

Nous prenons en charge de nombreuses applications avec une gamme complète de solutions d’étiquetage pour tous vos environnements de vente. Des imprimantes thermiques de bureau TD-4 aux performances rapides et à l’intégration fluide… à l’imprimante mobile RJ-4230B robuste et légère pour étiquettes de bord de rayon… en passant par les TD-2125N polyvalentes pour l’étiquetage des ingrédients alimentaires et des allergènes. Nous couvrons tous vos besoins d’impression en un point unique: pas besoin de perdre du temps à chercher différents fournisseurs.

Si vous souhaitez contacter l’équipe pour discuter des solutions Brother pour le commerce de détail, remplissez simplement notre formulaire de contact expert commerce et un expert commerce de Brother ou de l’un de nos partenaires sélectionnés répondra à votre demande.