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Toute avarie et toute réclamation sur des livraisons doivent être annoncées à Brother au plus tard dans un délai de 5 jours après réception de la marchandise.
Si la réclamation est justifiée, Brother envoie au client un formulaire de retour RMA avec une étiquette pour un renvoi gratuit.
La marchandise commandée par erreur ou en trop grande quantité ne peut pas être retournée à Brother (Suisse) SA. Cependant, nous traitons volontiers votre demande de manière personnelle.