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Support technique Vous avez une question technique sur votre appareil ? Veuillez contacter notre support technique.
Fonctions avancées (pour les administrateurs) (1) Je ne peux pas utiliser Gmail pour les fonctions de messagerie (telles que la numérisation vers un e-mail) et latélécopie Internet (i-Fax)
Messages d'erreur (17) "Alim multiple" ou "Détect alim multiple" App Inutilisabl Appel technicien Des messages d'erreur (ex: ".NET Framework Initialization Error") apparaissent sur mon ordinateur lorsquej'installe le pilote. (Windows XP). Er scan, réd lg Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X) Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît lorsquej'appuie sur l'icône Brother iPrint&Scan de mon appareil mobile. Le message d'erreur "Aucun périphérique trouvé" apparaît lorsque j'installe lespilotes pour connexion USB (Pour Windows). Le scanner émet un bip chaque fois que je numérise, certaines de ses LEDs sont allumées en permanence oul'alerte de maintenance programmée apparaît sur l'écran LCD. Les messages "Cette application empêche la fermeture" et "Aide Brother" apparaissent etl'application ne se ferme pas (Windows 10) Lorsque j'essaie de numériser avec ControlCenter4 ou ControlCenter3 pour Windows®, je reçois un messaged'erreur "Erreur CC3-202.", "Erreur CC4-202", "Erreur CC3-205" ou "Erreur CC4-205. Lorsque j’exécute l’utilitaire de mise à jour du firmware ou l’utilitaire d’installation de I-FAX, le message suivant s’affichesur l’écran de l’ordinateur “Program failed to run” (Échec d’exécution du programme). Que dois-je faire ? Quelle est la signification des témoins lumineux (LED)? Rplc rouleau inv Rplc rouleau inv Scan impossible Vérif. document Plus
Fax (3) J'ai instalIé le Package Pilote & Logiciel mais certaines applications n'ont pas étéinstallées. (Pour Windows 10) J'ai mis à jour mon PC Windows 11 via Windows Update et je ne peux plus imprimer, numériser ou faxer depuis monPC. Je ne peux pas utiliser Gmail pour les fonctions de messagerie (telles que la numérisation vers un e-mail) et latélécopie Internet (i-Fax)
Linux (2) Je ne peux pas installer le pilote scanner sous Ubuntu 21.04 (Linux) Modifier les paramètres de numérisation de brscan5 à l'aide de XSane (Linux)
Mobile (10) Imprimer ou numériser avec l'application mobile Brother iPrint&Scan (Android™/iOS) Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît lorsquej'appuie sur l'icône Brother iPrint&Scan de mon appareil mobile. Les documents numérisés dans mon appareil mobile Android™ ne s'affichent pas dans la liste desdocuments de l'application Brother Image Viewer. Les pages sont blanches lorsque j'affiche les documents numérisés sur mon appareil mobile Android™à l'aide de l'application Brother Image Viewer. Lorsque je visualise avec l'application Brother Image Viewer les documents numérisés depuis monpériphérique mobile Android™ toutes les pages paires sont blanches. Mettre à jour le micrologiciel de votre appareil en utilisant Brother iPrint&Scan (Android/iOS) Numériser à partir de Brother iPrint&Scan avec votre appareil mobile iOS. Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad? Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™? Qu'est-ce que Brother iPrint&Scan? Plus
Autres (1) Le scanner émet un bip chaque fois que je numérise, certaines de ses LEDs sont allumées en permanence oul'alerte de maintenance programmée apparaît sur l'écran LCD.
Entraînement du papier / bourrage papier (4) "Alim multiple" ou "Détect alim multiple" Bourrage carte Charger des documents Vérif. document
Impression (5) Imprimer ou numériser avec l'application mobile Brother iPrint&Scan (Android™/iOS) J'ai instalIé le Package Pilote & Logiciel mais certaines applications n'ont pas étéinstallées. (Pour Windows 10) J'ai mis à jour mon PC Windows 11 via Windows Update et je ne peux plus imprimer, numériser ou faxer depuis monPC. Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad? Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
Numérisation (37) Charger des documents Comment lancer et utiliser le DeviceSelector pour configurer le scanner? (Pour macOS 10.14 ou plus ancien) Configurer les paramètres de numérisation fréquemment utilisés sur votre ordinateur. Impossible de numériser un long document. Imprimer ou numériser avec l'application mobile Brother iPrint&Scan (Android™/iOS) Initialiser le compteur de maintenance périodique J'ai instalIé le Package Pilote & Logiciel mais certaines applications n'ont pas étéinstallées. (Pour Windows 10) J'ai mis à jour mon PC Windows 11 via Windows Update et je ne peux plus imprimer, numériser ou faxer depuis monPC. Je ne peux pas numériser à partir de Windows Server 2003, 2008, 2008 R2, 2012 ou 2016 bien que j'aiinstallé le pilote scanner TWAIN sur mon ordinateur. Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X) L'image numérisée manque. La numérisation en réseau ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la touche SCAN du panneau de contrôle dela machine Brother (Pour Windows) La numérisation en réseau ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la touche SCAN de mon appareil Brother.(Pour Mac OS X 10.7 ou plus récent) Le message "ControlCenter doit être mis à jour." apparaît (macOS 10.15 Catalina) Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît lorsquej'appuie sur l'icône Brother iPrint&Scan de mon appareil mobile. Le résultat de la numérisation de documents épais est élargie ou le fond est coupé. Les pages sont blanches lorsque j'affiche les documents numérisés sur mon appareil mobile Android™à l'aide de l'application Brother Image Viewer. Lorsque j'essaie de numériser avec ControlCenter4 ou ControlCenter3 pour Windows®, je reçois un messaged'erreur "Erreur CC3-202.", "Erreur CC4-202", "Erreur CC3-205" ou "Erreur CC4-205. Lorsque je visualise avec l'application Brother Image Viewer les documents numérisés depuis monpériphérique mobile Android™ toutes les pages paires sont blanches. Modifier les paramètres de numérisation avec ControlCenter. Numérisation et enregistrement d'un document au format PDF pour macOS 10.14 ou antérieur (Numériser versFichier) Numérisation recto-verso Numériser à partir de Brother iPrint&Scan avec votre appareil mobile iOS. Numériser et sauvegarder des documents sur mon périphérique mobile Android™ à l'aide de monappareil Brother. Numériser plusieurs pages dans un seul fichier au lieu de numériser chaque page dans un fichier différent. Numériser un document à l'aide de Brother iPrint&Scan. (Windows®, macOS) Numériser un document et l'enregistrer en format PDF en utilisant la touche SCAN de l'appareil Brother(Numériser vers Fichier) Numériser un document et l'enregistrer en format PDF sous Windows (Numériser vers Fichier) Numériser un document sous Windows 8 et Windows 10. Ouvrir les Propriétés de "Scanners et Appareils Photo". Papier approprié à la numérisation Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad? Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™? Puis-je visualiser ou éditer des documents sur mon appareil mobile Android™ qui ont éténumérisés depuis ma machine Brother? Sur ma machine Brother, je sélectionne “Numériser vers réseau” à l'aide de latouche SCAN, mais elle ne trouve pas mon Macintosh. Une ligne grise ou une marge apparaît sur le côté du document numérisé. Votre scanner ne peut pas numériser sur le réseau. Plus