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Support technique Vous avez une question technique sur votre appareil ? Veuillez contacter notre support technique.
Copie (3) Comment procéder pour nettoyer des points blancs ou noirs qui apparaissent sur les documents imprimés? Comment puis-je améliorer la qualité des copies? Comment puis-je supprimer les lignes verticales ou les stries qui apparaissent sur les copies que je fais?
Messages d'erreur (14) Comment procéder pour supprimer le message "ERREUR TAMBOUR" ou "POUSSIÈRE" de l'écran LCD? Comment puis-je effacer le message "Attente recomposition"? Fin vie tambour J'ai remplacé l'unité tambour mais la machine continue d'afficher le message "Fin vie tambour". Je viens de remplacer la cartouche de toner mais l'écran LCD continue d'afficher le message "FIN VIETONER" / "REMPLACER TONER" ou la LED Toner reste allumée ou continue de clignoter. L'erreur "Bourrage bac" apparait sur l'écran LCD. Que dois je faire? Le capot arrière est correctement fermé, cependant le message "Capot arr. ouv." s'affiche sur l'écran LCD. Comment faire poursupprimer ce message? Le message "XXX: Impossible" apparaît sur l'écran LCD. Que signifie-t-il et comment puis-je le supprimer? Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). Le message d'erreur "Bourrage arrière" s'affiche sur l'écran LCD. Que dois-je faire? Le message d'erreur "Bourrage papier interne" apparaît sur l'écran LCD. Que dois-je faire? Pendant la numérisation d'un document pour le copier ou le faxer, l'écran LCD affiche le message "MEM.PLEINE". Que dois-je faire? Que signifie le message "ERREUR COMM." sur l'écran LCD? Vérif. document Plus
Fax (23) Comment être sûr que le fax a été envoyé correctement? Comment procéder pour envoyer (diffuser) un fax vers plusieurs numéros destinataires? Comment procéder pour nettoyer des points blancs ou noirs qui apparaissent sur les documents imprimés? Comment procéder pour programmer la page de garde électronique de ma machine Brother? Comment procéder pour stocker des numéros dans mon fax pour une numérotation facile? (Numéros abrégés, numéros monotouches) Comment procéder pour transferer un fax vers un autre appareil fax lorsque le FAX/MFC a un problème mécanique? Comment puis je enregistrer des fax reçus en mémoire? Comment puis-je contrôler si le FAX/MFC a des fax en mémoire lorsqu'il y a un problème mécanique? Comment puis-je définir un groupe de diffusion pour mon fax? Comment puis-je imprimer des fax reçus reçu en mémoire (Fonction "Mémoriser fax")? Comment savoir quel mode de réponse choisir? Configurer mon appareil Brother pour qu'il envoie les fax entrants vers une autre location. ControlCenter3 affiche un écran vide au démarrage (Windows®) Effacer les fax stockés dans la mémoire de ma machine Brother. Est-ce que j'ai besoin d'une ligne téléphonique pour envoyer et recevoir des fax avec ma machine Brother? Imprimer un rapport qui montre la liste des fax que j'ai envoyés et reçus Je rencontre des problèmes d'envoi de fax, que puis-je faire? Je rencontre des problèmes pour recevoir des fax. Que dois-je faire? Lors de la réception d'un fax d'une page, soit celui-ci utilise deux pages pour l'impression soit unepage blanche est éjectée après. Pourquoi? Mon FAX/MFC ne compose pas de numéros de téléphone. Pourquoi? Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant? Puis-je réduire lai taille d'un fax reçu sur ce produit? Que signifie le message "Résultats: échec transmis" sur le rapport de transmission? Plus
Mobile (1) Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
Autres (3) J'entend un bip sonore depuis l'ASI (alimentation sans interruption) ou onduleur lorsque j'allume ma machine Brother. Les touches du panneau de contrôle ne répondent pas. Mon appareil Brother ne s'allume pas.
Entraînement du papier / bourrage papier (7) Depuis peu, lorsque j'imprime un document à partir de la fente d'alimentation manuelle, l'imprimante prend plus de temps pouralimenter le papier que dans le passé. Comment puis-je réduire le temps pour la prise du papier? L'erreur "Bourrage bac" apparait sur l'écran LCD. Que dois je faire? Le message d'erreur "Bourrage arrière" s'affiche sur l'écran LCD. Que dois-je faire? Le message d'erreur "Bourrage papier interne" apparaît sur l'écran LCD. Que dois-je faire? Le papier est de travers lors de l'impression. Ma machine Brother n'alimente pas le papier correctement. Vérif. document
Impression (9) Comment procéder pour nettoyer des points blancs ou noirs qui apparaissent sur les documents imprimés? Depuis peu, lorsque j'imprime un document à partir de la fente d'alimentation manuelle, l'imprimante prend plus de temps pouralimenter le papier que dans le passé. Comment puis-je réduire le temps pour la prise du papier? Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante. Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020) Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). Le papier est de travers lors de l'impression. Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer oud'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021) Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad? Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
Numérisation (4) ControlCenter3 affiche un écran vide au démarrage (Windows®) Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé"apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile). Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad? Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
Téléphone (6) Comment ajuster le volume de la sonnerie, du bip sonore et de l'haut-parleur sur ma machine Brother? Comment procéder pour stocker des numéros dans mon fax pour une numérotation facile? (Numéros abrégés, numéros monotouches) Mon FAX/MFC ne compose pas de numéros de téléphone. Pourquoi? Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant? Pourquoi ma machine Brother n'obtient pas de tonalité sur la ligne téléphonique? Vérifier si ma machine Brother obtient une tonalité sur la ligne téléphonique