Cartouches d'impression, toners, rubans et étiquettes thermiques Brother Assurez le bon fonctionnement de vos appareils grâce aux cartouches d'encre et toners, rubans et étiquettes thermiques d'origine, paquets de papier de qualité supérieure et pièces de rechange à remplacement rapide. En savoir plus
Managed Print Services Avec les MPS, vous bénéficiez de prix réduits pour vos impressions et d’un allègement des contraintes. En savoir plus
Support technique Vous avez une question technique sur votre appareil ? Veuillez contacter notre support technique.
Connexion à un ordinateur (2) Impression impossible. (P-touch Editor 5.3 pour Mac) Je ne peux plus imprimer depuis mon ordinateur bien que je le pouvais il n'y a pas longtemps.
Messages d'erreur / indications LED (5) Je reçois un message d'erreur "Erreur Système XX" / "Impossible d'utiliserXX!". Que dois-je faire? Le message "La cassette de bande installée dans l'appareil ne correspond pas au type sélectionnédans l'application" s'affiche. (P-touch Editor pour Windows) Lorsque je crée une étiquette avec un code à barres, le message d'erreur " Nb chiffres incorr.Vérifier le nombre de chiffres saisis" apparaît sur l'écran LCD. Pourquoi ma machine affiche-t-elle "Texte Trop Long", lorsque j'appuie sur la touche d'impression? Pourquoi mon appareil affiche-t-il "Err. de coupe!"?
Appareil (11) Je n'arrive pas à lire l'écran correctement (l'écran est trop clair ou foncé). L'écran se bloque ou l'imprimante ne répond pas normalement. L'imprimant s'arrête pendant l'impression. Le ruban encreur (ruban noir) s'est coincé entre les couches de ruban et est sorti de l'imprimante, et le ruban nepeut pas être utilisé. Le ruban s'emmêle dans l'appareil. L'écran reste vide après avoir enclenché la machine. Les fichiers d'étiquettes sauvegardés préalablement sont vides. Lorsque j'appuie sur la touche d'impression, l'appareil s'éteint. Pourquoi la machine ne s'enclenche pas lorsque j'appuie sur le bouton Alimentation? Quelles marques de piles Ni-MH rechargeables sont recommandées? Un bourrage de ruban se reproduit régulièrement. Plus
systèmes d'exploitation (2) Je ne peux pas sélectionner mon imprimante dans P-touch Editor. (Pour macOS 10.13 ou ultérieur) P-touch Editor se bloque lorsque je l'ouvre sur mon Mac.
P-touch Editor (Mac) (6) Impossible d'insérer des données provenant d'une base de données dans un code à barres.(P-touch Editor 5.2 ou ultérieure pour Mac) Impression impossible. (P-touch Editor 5.3 pour Mac) Je ne peux pas sélectionner mon imprimante dans P-touch Editor. (Pour macOS 10.13 ou ultérieur) Je ne peux pas sélectionner mon imprimante dans P-touch Editor. (P-touch Editor 5.x pour Mac) Lorsque je chage des données à partir d'un fichier CSV dans le logiciel P-touch Editor pour Macintosh, lescaractères des données se brouillent. P-touch Editor se bloque lorsque je l'ouvre sur mon Mac.
P-touch Editor (Windows) (3) Certaines fonctions disponibles dans P-touch Editor 5.4 ne sont pas disponibles dans P-touch Editor 6.x. (pour Windows) Je ne trouve pas la fonction Transfer Template dans P-touch Editor 6.x. (pour Windows) Le message "La cassette de bande installée dans l'appareil ne correspond pas au type sélectionnédans l'application" s'affiche. (P-touch Editor pour Windows)
Impression (16) Comment éliminer la marge au début ou à la fin de l'étiquette lors de l'impression? Des lignes verticales apparaissent sur mon étiquette. Impression impossible. (P-touch Editor 5.3 pour Mac) Je ne peux plus imprimer depuis mon ordinateur bien que je le pouvais il n'y a pas longtemps. L'étiquette ne s'imprime pas correctement. L'imprimant s'arrête pendant l'impression. Le message "La cassette de bande installée dans l'appareil ne correspond pas au type sélectionnédans l'application" s'affiche. (P-touch Editor pour Windows) Le ruban encreur (ruban noir) s'est coincé entre les couches de ruban et est sorti de l'imprimante, et le ruban nepeut pas être utilisé. Le ruban s'emmêle dans l'appareil. Le texte ne peut pas être imprimé de la façon spécifiée. Les couches supérieure et inférieure du ruban laminé sont désalignées. L'étiquette n'est pas imprimée même lorsque j'appuie sur la touche Impression. Lorsque j'appuie sur la touche d'impression, l'appareil s'éteint. Pourquoi la machine ne s'enclenche pas lorsque j'appuie sur le bouton Alimentation? Pourquoi mes étiquettes ont-elles une ligne horizontale blanche en travers du texte sur l'étiquette? Un bourrage de ruban se reproduit régulièrement. Plus
Autres catégories Installation / Paramètres Consommables et accessoires / Entretien périodique Conseils pratiques / Dépannage Autres
