Cartouches d'impression, toners, rubans et étiquettes thermiques Brother Assurez le bon fonctionnement de vos appareils grâce aux cartouches d'encre et toners, rubans et étiquettes thermiques d'origine, paquets de papier de qualité supérieure et pièces de rechange à remplacement rapide. En savoir plus
Managed Print Services Avec les MPS, vous bénéficiez de prix réduits pour vos impressions et d’un allègement des contraintes. En savoir plus
Support technique Vous avez une question technique sur votre appareil ? Veuillez contacter notre support technique.
Connexion à un ordinateur (4) Impression impossible. (P-touch Editor 5.3 pour Mac) J'essaie d'installer le pilote d'imprimante à l'aide d'un hub USB. La fenêtre dedialogue "La préparation de l'installation est terminée" s'affiche et le P-touch aété connecté, mais l'installation ne continue pas. Je ne peux pas installer le pilote d'imprimante et le P-touch Editor 5.x. Le P-touch Editor Lite est ouvert. Je ne peux plus imprimer bien que je le pouvais il n'y a pas longtemps.
Messages d'erreur / indications LED (4) Je ne peux pas imprimer en utilisant une cassette HSe. La couleur du ruban n'est pas reconnue. Je reçois le message d'erreur "Couleur ruban non reconnue"lorsque j'installe la cassette dans l'imprimante. Lorsque j'essaie d'imprimer les informations de l'imprimante, le voyant rouge clignote et l'impression nedémarre pas. Que signifient les témoins lumineux?
Appareil (4) L'étiquette est difficile à couper. Le ruban encreur (ruban noir) s'est coincé entre les couches de ruban et est sorti de l'imprimante, et le ruban nepeut pas être utilisé. Le ruban s'emmêle dans l'appareil. Quelles marques de piles Ni-MH rechargeables sont recommandées?
systèmes d'exploitation (2) Je ne peux pas sélectionner mon imprimante dans P-touch Editor. (Pour macOS 10.13 ou ultérieur) P-touch Editor se bloque lorsque je l'ouvre sur mon Mac.
P-touch Editor (Mac) (7) Comment utiliser P-touch Editor? (P-touch Editor 5.0 pour Macintosh) Impossible d'insérer des données provenant d'une base de données dans un code à barres.(P-touch Editor 5.2 ou ultérieure pour Mac) Impression impossible. (P-touch Editor 5.3 pour Mac) Je ne peux pas sélectionner mon imprimante dans P-touch Editor. (Pour macOS 10.13 ou ultérieur) Je ne peux pas sélectionner mon imprimante dans P-touch Editor. (P-touch Editor 5.x pour Mac) Lorsque je chage des données à partir d'un fichier CSV dans le logiciel P-touch Editor pour Macintosh, lescaractères des données se brouillent. P-touch Editor se bloque lorsque je l'ouvre sur mon Mac.
P-touch Editor (Windows) (5) Certaines fonctions disponibles dans P-touch Editor 5.4 ne sont pas disponibles dans P-touch Editor 6.x. (pour Windows) Je ne peux pas imprimer en utilisant une cassette HSe. Je ne trouve pas la fonction Transfer Template dans P-touch Editor 6.x. (pour Windows) La couleur du ruban n'est pas reconnue. Je reçois le message d'erreur "Couleur ruban non reconnue"lorsque j'installe la cassette dans l'imprimante. Le P-touch Add-In est enregistré dans Microsoft Word ou Excel, mais ne peux pas être utilisé. (P-touchEditor 5.x pour Windows)
Impression (12) Comment puis-je minimiser la marge à partir du début ou à la fin de l'étiquette lors del'impression? (P-touch Editor Lite) Existe-t-il une méthode pour supprimer le bout de bande qui est coupé avant chaque étiquette? (P-touch EditorLite) Impression impossible. (P-touch Editor 5.3 pour Mac) Je ne peux pas imprimer en utilisant une cassette HSe. Je ne peux plus imprimer bien que je le pouvais il n'y a pas longtemps. Je veux que mon imprimante utilise moins de ruban pour chaque étiquette. (P-touch Editor 5.x) L'étiquette est difficile à couper. Le ruban encreur (ruban noir) s'est coincé entre les couches de ruban et est sorti de l'imprimante, et le ruban nepeut pas être utilisé. Le ruban s'emmêle dans l'appareil. Les couches supérieure et inférieure du ruban laminé sont désalignées. Lorsque j'essaie d'imprimer les informations de l'imprimante, le voyant rouge clignote et l'impression nedémarre pas. Pourquoi les étiquettes que j'imprime ont une ligne blanche sur toute la longeur des étiquettes? Plus
Logiciel (2) Je ne peux pas installer le pilote d'imprimante et le P-touch Editor 5.x. Le P-touch Editor Lite est ouvert. La boîte de dialogue contextuelle de P-touch Editor Lite n'apparaît pas lorsque je connectel'étiqueteuse P-touch à mon ordinateur.
DésInstallation (1) J'essaie d'installer le pilote d'imprimante à l'aide d'un hub USB. La fenêtre dedialogue "La préparation de l'installation est terminée" s'affiche et le P-touch aété connecté, mais l'installation ne continue pas.
Autres catégories Installation / Paramètres Consommables et accessoires / Entretien périodique Conseils pratiques / Dépannage Autres